Часто задаваемые вопросы

 

Часто возникающие вопросы и ответы на них, комментарии, раскрывающие какие-то ранее не понятые моменты взаимодействия и т.п.

Общие вопросы
  • Дропшиппинг – как это работает?

    Система состоит из трех элементов: Поставщик-склад [мы - Vanimport®]    дропшиппер    покупатель.

    Покупатель обращается к дропшипперу, тот передает заказ на склад Поставщика, Поставщик отгружает товар в нужный адрес.
  • Как заняться дропшиппингом с Vanimport®?

    Нет ничего проще – пройти регистрацию на странице с помощью кнопки «Клиент-Центр / Регистрация» в шапке сайта (самый верх   ). После одобрения регистрации, Вам станет доступен партнерский раздел - «Для заказов» и Вы сможете осуществлять заказы через него или посредством электронной почты - как Вам удобнее.

    Наиболее простой способ : связаться с нами посредством формы связи, еще лучше написать на e-mail: все аспекты работы согласуем и начинайте работать!
    [Отметим: мы вполне лояльны к новым партнерам и стараемся идти навстречу, насколько это в наших силах.]

  • Как зарегистрироваться на сайте? Что делать, если не получается зарегистрироваться?

    Для регистрации предусмотрена форма, в которой вам необходимо ввести свое Фамилию, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон и адрес сайта, с которого Вы планируете существлять продажи. Мы рассматриваем Вашу заявку на регистрацию в опреативном режиме и открываем Вам доступ (подтвердив данное действие по почте).
    Регистрация обычно не вызывает никаких сложностей, однако, если проблемы все же возникли, вы можете написать через контактную форму или просто нам на e-mail - решим все так, как будет нужно.

    Подчеркнем, можно просто связаться с нами по почте или через форму связи - возможно данный способ оеспечит большую опереативность регистрации и получения доступа к заказам.

  • Как осуществить заказ?

    Выбираете нужные вам товары (количество и товар, кнопка "Купить"), затем нажимаете кнопку «Оформить заказ». Важно: оформляете заказ на свое ФИО и свой номер телефона. Адрес доставки заполяете, как алрес Вашего клиента (адрес доставки). В комментарии к заказу пишите ФИО и номер телефона Вашего клиента. Обязательно укажите ссылку на страницу своего интернет-магазина, где размещены наши товары.

  • Как происходит расчет покупателя с дропшиппером?

    Для партнеров, реализующих товар по системе прямой поставки (дропшиппингу), предлагается два варианта:

    1. Предоплата – в таком случае покупатель осуществляет предоплату по установленной вами розничной стоимости, вы (дропшиппер) оформляете заказ, перечисляете сумму по дропшиппинговой стоимости товара, а разница составляет вашу прибыль. Для осуществления платежа таким способом Вам необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты - карточкой или банковским переводом;

    2. ДОРАБОТАЬТЬ ТУТ!!!!!!Наложенный платеж – покупатель оплачивает покупку после ее получения наложенным платежом по дропшиппинговой цене. Если ваш клиент желает оплачивать заказ наличными при получении, вам следует получить свой заработок (разницу между вашей розничной и нашей дропшиппинговой ценой) в качестве предоплаты. При оформлении заказа выберайте способ оплаты «Оплата наличными при получении". Следует учитывать, что в этом случае дополнительно оплачивается стоимость обратной доставки денег по тарифам транспортной компании.

  • Как формируется доход дропшиппера?

    Главное отличие дропшиппера от обычного покупателя – стоимость закупки товара. После регистрации в качестве дропшиппера вы осуществляете закупки по дропшиппинговым ценам (существенно ниже розничных), а продаете товар покупателям по розничным ценам, которые устанавливаете самостоятельно. Разница между нашей дропшиппинговой ценой и ценой, по которой вы продали товар, составляет ваш доход.

  • Как дропшиппер получает свою разницу?

    1. Предоплата - разница остается у дропшиппера сразу, дропшиппер оплачивает заказ по дропшиппинговой цене.

    2. Наложенный платеж - дропшиппер должен получить от клиента свой заработок (разницу между своей розничной и нашей дропшиппинговой ценой) в качестве предоплаты. Клиент оплатит заказ при получении по дропшиппинговой цене.

  • Минимальный заказ - сколько штук (единиц)?

    У Vanimport® существует основное правило для минимального заказа - 1 упаковка товара. Любой другой заказ должен быть кратен количеству в упаковке. Сайт настроен так, что выбирая Заказ и нажимая на кнопку «Заказать» (или Купить) Вы в любом случае будете брать количество не меньшее 1 упаковки или кратное ему. Упаковки бывают от 1 до 4 единиц и зависят от продукта и его габаритов. Так что наши ограничения в данном случае обоснованы и понятны - не вынимать же из упаковки один стакан из 2-х, например, и отправлять через полстраны. Это слишком дорого, включая упаковку новую.

  • С какого объема начинается оптовая цена и какие объемы Вы можете поставить?

    Оптовые партии оформляются отдельно и по цене ниже цены дропшиппинга. Оптом считается партия стоимостью от 20 000 рублей. В случае предзаказов серьезных партий, мы готовы рассмотреть Ваши предложения и осуществить поставки практически любого объема.

  • Какие цены я вижу на данном сайте?

    Все цены, которые Вы видите на данном сайте являются именно дропшиппинговыми, мы не трогуем в розницу.

    После регистрации Вам будет доступен отдельный раздел «Для Заказав (партнерский)» - он несколько удобнее для заказаов.

    В случае оптовых закупок или предзаказаов, обращайтесь к нам напрямую любым доступным методом - мы вышлем цены на конкретную партию.

  • Что именно необходимо для занятия дропшиппингом?

    Вам нужен доступ в интернет и желание зарабатывать. Главное, вам не нужны: стартовый капитал, штат сотрудников, склады, помещения, даже без собственного веб-сайта можно обойтись. Условия, предлагаемые Vanimport® – заказ от 1 упаковки товара сразу(при первом же заказе).

    Необходима только одобренная администрацией сайта регистрация на сайте, не более.

  • Если клиент не забрал посылку

    В случае, если Ваш клиент не забрал посылку, она автоматически возвращается к нам. Расходы за доставку незабранной посылки несет дропшиппер.

    Если Вы оплачиваете заказ по предоплате, стоимость доставки будет вычтена из суммы заказа. Остаток суммы менеджер может перевести на Вашу карту или оставить на Вашем счету в интернет-магазине.

    Если Вы выбрали оплату наложенным платежом, то после того, как менеджер примет возврат, Вам будут высланы реквизиты с суммой за доставку незабранной посылки. Если у Вас есть средства на счету в интернет-магазине, стоимость доставки незабранной посылки может быть вычтена из них.

  • Как узнать о наличии товара?

    Предлагаемые товары, размещенные на данном сайте, всегда имеются на складе. В противном случае будет указано, что товара нет в наличии.

    В случае, если какие-то позиции на складе заканчиваются или их количество невелико, мы проинформируем всех наших партнеров об этом и оповестим об ориентировочных сроках поступления новых партий на склад (по прибытии новой партии, мы так же проинформируем заинтересованных, если в этом будет смысл). Как правило, больших перерывов в наличии у нас не происходит - товар поступает своевременно.

  • В чем удобство и выгода дропшиппинга для дропшиппера?

    1. Этот вид деятельности не несет в себе никаких финансовых рисков, ведь вам не нужны никакие материальные активы, стартовый капитал, штат сотрудников;

    2. Все заботы по отправке товара находятся на поставщике;

    3. Цены, своевременность доставки, качество товара, предлагаемые Vanimport®, вас приятно порадуют;

    4. Нет требований для минимального первого заказа - оформляйте заказы от 1 упаковки товара, начиная с первого заказа;

    5. Разница между дропшиппинговой и розничной ценой позволяет хорошо зарабатывать - до 35-50% на единице товара. При этом розничные цены остаются доступными для Ваших Покупателей;

    6. Проверенные партнеры получают право торговоать по схеме наложенного платежа;

    7. Наличие товара всегда актуально - мы понимаем, насколько для вас важно выполнить обязательства перед вашим клиентом;

    8. Мы открыты для договоренностей и всегда пойдем навстречу в оформлении документов и проч. - только, разумеется, не в ущерб себе;

  • Можно ли работать от физического лица?

    Да, но доставка заказов будет осуществляться только по Москве и Московской области до 100 км от МКАД. Если Вы работаете с нами как физическое лицо, то вывод средств (ваша прибыль) будет осуществляться на карту от 10 000р с 10% комиссией, при этом карта должна быть выдана на территории РФ. Для того, чтобы не было никаких ограничений на вывод средств, и не взималась комиссия, нужно оформить юридическое лицо (ИП или ООО). Зарегистрировать ИП не составит большого труда и не отнимет много времени и денег. Инструкция как открыть ИП.

  • Будет ли у меня персональный менеджер?

    Да. После того, как Вы укажете свой сайт, реквизиты, и загрузите товар, Вам выделится менеджер.

  • Vanimport® созванивается с клиентом, или это все делает интернет магазин?

    Консультацией Ваших клиентов Вы занимаетесь самостоятельно. Это позволит Вам проявить индивидуальный подход к клиентам. Это позволит повысить шанс того, что они вернутся к Вам снова.

  • По какой системе налогообложения следует работать?

    Мы рекомендуем работать на упрощенной системе налогообложения, где сборы составляют 6% от доходов. Мы Вам будем перечислять Вашу прибыль, как комиссионера. Вследствие этого, Вы будете платить налоги только с этой суммы.

  • Куда и как быстро переводится прибыль?

    Прибыль переводится на счет Вашего ИП или ООО. Также возможен перевод на Вашу личную карту, но только после достижения прибыли 10 000 рублей. Перевод на ИП или ООО занимает обычно около 3-4 рабочих дней после подписания отчета и заполнения заявки.

Доставка и возвраты
  • Можно ли делать доставку Почтой России?

    На данный момент мы работаем только с компанией СДЭК. После заключения договора с Почтой РФ мы обязательно оповестим Вас об этом.

  • Доставка уже включена в стоимость продукта?

    Нет, стоимость доставки оплачивается отдельно. Подробнее о стоимости и сроках можете посмотреть вот Здесь.

  • Как происходит доставка и оплата заказа в регион?

    Если Вы продали товар из нашей платформы в какой-то регион, то Вам нужно с покупателя взять 100% предоплату и перевести на наш расчетный счет — после чего мы произведем выкуп товара у поставщика и отправим заказ Вашему покупателю. При переводе нам за товар, который продан в регион — Вы перечисляете на наш расчетный счет только оптовую стоимость товара и стоимость доставки, а прибыль (маржа) остается у Вас.

  • Если клиент заказал два товара...

    Если клиент заказал два товара: один мой, один товар дропшиппера, мне нужно делать две доставки?

    Вы можете организовать доставку до нашего центра распределения и комплектования заказов. Мы соберем все товары в один заказ и отправим Вашему покупателю. Помимо этого, мы можем произвести забор с Вашего склада (услуга стоит 200 рублей) и собрать необходимую продукцию в единый заказ, после чего произвести доставку до Вашего покупателя.

  • Как делать возврат?

    Тут несколько вариантов развития событий. Как правило, Вы принимаете претензию от Вашего покупателя (выясняете причину возврата: брак, не понравилось и т. д.) и после этого связываетесь с нами. Далее мы помогаем Вам решить возникшую проблему и урегулировать вопросы с поставщиком в максимально короткие сроки.

  • Кто и как решает вопросы связанные с браком и возвратами?

    Вы (интернет-магазин) принимаете заявку от Вашего конечного покупателя на предмет рассмотрения его обращения. После того, как у Вас есть четкое понимание причины обращения,  а также ясны  пожелания клиента, Вы связываетесь с менеджером Vanimport® и мы помогаем урегулировать и решить вопросы с производителем или поставщиком. Мы найдем всегда адекватное решение для Вас и Ваших клиентов.

  • Можно ли вкладывать документы-материалы от имени магазина в заказ?

    Да, можно! Мы готовы укомплектовать Ваши заказы рекламными материалами от имени Вашего интернет-магазина. Повышение лояльности Ваших покупателей — это дело святое.

Другие вопросы
  • Как выгрузить товар в Instagram или Вконтакте?

    Вы можете сделать это вручную ― добавить товар или воспользоваться различными сервисами для быстрого добавления товаров в социальные сети

  • Чьи реквизиты необходимо указать на сайте: свои или поставщика?

    Свои. Вы являетесь лицом, которое предлагает товар покупателям.

  • Могу ли я создать интернет магазин на другой платформе?

    Да, конечно. Вы можете импортировать товары в свой интернет-магазин с помощью форматов CSV или XML. Их Вы можете выгрузить с помощью одной кнопки. Любой программист сможет выгрузить Ваш товар.

Товары
  • Есть ли у Вас рейтинг товаров, и что из них лучше продавать?

    Каждый наш партнер уникален в подходе к продвижению своего сайта. Все они наполняют свои магазины теми товарами, с которыми они провели качественный анализ спроса на рынке в зависимости от сезона, или в которых они просто хорошо разбираются. Каждый товар, который представлен в Vanimport®, интересен по-своему, просто необходимо заниматься развитием собственных коммерческих знаний, и у Вас все обязательно получится.

  • Актуальны ли остатки и цены в системе?

    Поставщики, которые загружены в платформу, выгружают остатки и актуальные цены со своей заданной периодичностью (раз в день / раз в час / раз в полчаса). Vanimport® обращается к каждому поставщику с периодичностью раз в 15 минут и обновляет актуальные остатки и цены в системе.

  • Список направлений и товаров не будет каждый день меняться?

    Мы загружаем только проверенных и качественных поставщиков. Перед тем как загрузить товар от нового поставщика, мы проводим детальный анализ ассортимента. Как минимум товар должен иметь хорошую маржинальность (мы оставляем в ассортименте товары, с которых есть возможность хорошо зарабатывать) и стабильное наличие на складе поставщика (товары, которые имеют остаток 1 шт мы исключаем).

  • Можете прислать каталог на почту?

    Нет. Весь каталог товаров представлен в платформе, Вам просто необходимо зарегистрироваться.

  • Могу ли я загружать товары от сторонних поставщиков кроме Vanimport®?

    Да! Наша интеграция с Вашим сайтом на INSALES никак не ограничивает Вас. Вы всегда можете добавлять товары от сторонних поставщиков на Ваш сайт в ручном режиме через личный кабинет.

  • Все ли товары есть в наличии?

    О наличии товара на складе можно узнать, посмотрев в графе «Наличие». Мы ежедневно обновляем остатки в платформе, исходя из информации со складов поставщиков.

  • Я - поставщик. Могу ли я разместить у вас свой товар?

    Да! Мы всегда рады взаимовыгодному сотрудничеству. Вам необходимо оставить предложение на почту vanimportmail.ru, и мы свяжемся с Вами в короткие сроки.

Цены
  • Могу ли я установить свою цену на товар?

    Да, Вы можете продавать товар по цене выше розничной. Ниже розничной цены продавать нельзя. Советуем Вам почитать подробней про РРЦ.

  • Почему цены не конкурируют с Яндекс Маркет?

    На это может быть несколько причин. Прежде всего, часть товара, который предлагают на Маркете, является нелегально ввезенным в РФ, без налогов и пошлин. Мы продаем товар только от официальных поставщиков. Поэтому и цены могут быть выше. Вторая причина ― это нечестная политика некоторых продавцов на Маркете. Они выкладывают товар по очень низким ценам, чтобы привлечь покупателя. Но при заказе товара Вам говорят, что его нет в наличии, и предлагают другой товар, по более высокой стоимости.

  • Как продавать товары с наценкой в 300 рублей?

    Не все товары имеют большую наценку, и на это может быть несколько причин. К первой можно отнести то, что некоторые ниши товаров имеют очень высокую конкуренцию. Из-за этого на рынке происходит демпинг, и наценка минимальная. Хорошим примером может служить рынок мобильных телефонов. Вторая причина в том, что есть такие товары, по которым модель продаж, в целом, отличается от высокомаржинальных и узкоспециализированных направлений. В таком случае Вы привлекаете трафик за счет товара с небольшой наценкой к себе на сайт и производите допродажи сопутствующими товарами. Например, к мобильному телефону с прибылью 200 рублей Вы всегда можете продать защитное стекло и чехол с наценкой 700 рублей, и в результате, получить с чека уже 900 рублей. Купил дешево, а продал дорого ― это модель 90-х годов. В современных реалиях развиваются те, кто проявляет интерес к своему бизнесу и придумывает разные стратегии роста.

О Нас
  • Сколько существует Ваш сервис?

    Наша компания имеет огромный опыт в интернет-коммерции. Собственные розничные проекты, IT интеграции, оптимизация оптово-торговых площадок и т.д. — все это наше прошлое. Сейчас все наши силы, опыт и старания вложены в развитие нашего Vanimport®. В таком виде наша компания представлена на рынке с мая 2016 года и успешно развивается, позволяя развиваться Вам вместе с нами.

  • Сколько интернет-магазинов работает с Vanimport®?

    В нашей платформе зарегистрировано уже более 3 500 предпринимателей. Многие из них вышли на очень хорошие показатели и продолжают уверенный рост.

  • С чего зарабатывает Vanimport®?

    Перед тем, как загрузить поставщика в платформу, мы проделываем большой объем работы. Мы гарантируем большой объем закупки поставщику и за счет этого, получаем более лояльные условия. В цену «оптовая», которая отображается в платформе уже заложен наш минимальный интерес. Мы зарабатываем только на объемах продаж и по сути наша прибыль — это разница между стандартной отпускной ценой от продавца товаров и той, которую мы смогли получить на индивидуальных условиях.